Sorry, you need to enable JavaScript to visit this website.
Skip to content
Alerta de fraude: personas ajenas a la compañía ofrecen falsos descuentos en seguros todo riesgo para autos, conoce más aquí.
  • Acerca de HDI Seguros
    • Sobre nosotros
    • Publicaciones y documentos
    • Canal de Compliance e Integridad
    • Trabaja con nosotros
    • Conviértete en intermediario
  • Oficinas
  • Oficina en Línea
  • Personas
    • Vehículos HDI
      • Autos Para tu auto, camioneta, campero o pick-up.
      • Motos Para tu moto de bajo o alto cilindraje.
      • Vehículos de trabajo Tu vehículo de transporte de carga o pasajeros.
      • Taxis Seguro para taxis amarillos y blancos.
    • Hogar HDI
      • Hogar Protección básica para tu patrimonio.
      • Hogar Integral Protección completa para tu hogar.
      • Hogar Modular Protección flexible para lo que tú necesites.
      • Plan Familia Protección para el hogar y tu vida.
      • Todos los seguros de Hogar
    • Vida HDI
      • Accidentes Personales Acompañamos tu recuperación en todo momento.
      • Exequial Contigo en los momentos más difíciles
    • Salud HDI
      • Total Help MD Cobertura dentro y fuera de nuestra red médica.
      • Total Help Plus Tranquilidad en caso de hospitalización o cirugías.
      • Salud Esencial El plan plan de salud a tu alcance.
      • Eventos Críticos Respaldo en caso de enfermedades graves.
      • Salud Integral El acceso a medicina de alta calidad.
    • RC Errores y Omisiones
      • Responsabilidad civil extracontractual Respaldamos tus contratos en todo momento.
      • Responsabilidad civil por errores y omisiones Toma decisiones con toda tranquilidad
      • Responsabilidad civil por terrorismo Daños a terceros y gastos por reclamaciones.
      • Responsabilidad civil profesionales de salud Protegemos tu profesión y tus decisiones.
  • Empresas
    • Vehículos HDI
      • Autos Asegura desde 10 autos en adelante
      • Motos Tus motos circulando con total tranquilidad
      • Vehículos de trabajo Para el transporte de carga y de pasajeros
      • Taxis Asegura tu capital de trabajo
    • Protección empresas HDI
      • Pyme Aliado para tu empresa mediana o pequeña
      • Protección Global Protección para la empresa hecha a tu medida
      • Empresarial Protege tu negocio de pérdidas y daños
      • Incendio, terremoto y peligros aliados Tu patrimonio protegido
      • Copropiedades Tu copropiedad protegida ante imprevistos
      • Instituciones Educativas Continúa formando el futuro del país
      • Conoce todos los seguros de empresas
    • Vida HDI
      • Accidentes personales Acompañamiento en caso de accidente
      • Exequial Te acompañamos en los momentos más difíciles
      • Vida Grupo Empresarial Tranquilidad para tus empleados y sus familias
      • Vida Grupo Tus empleados protegidos
      • Conoce todos los seguros de vida
    • Desempleo HDI Seguimos contigo mientras escribes tu próximo capítulo
    • Salud HDI
      • Asistencia Médica Domiciliaria La mejor atención médica sin salir de casa
      • Eventos Críticos Respaldo en caso de enfermedades graves
      • Health Evolution Cobertura a nivel mundial para tus ejecutivos
      • Total Help MD Cobertura ilimitada y con acceso a los mejores profesionales
    • Cumplimiento HDI
      • Cumplimiento ante entidades públicas Para contratistas de las entidades públicas
      • Cumplimiento para Particulares Respalda tus contratos con el sector privado
      • Disposiciones legales Para personas jurídicas de carácter público
      • Conoce todos los seguros de cumplimiento
    • Transporte HDI
      • Casco y navegación Tu embarcación respaldada
      • Contenedor Tu contenedor y su carga asegurados
      • Empresa transportadora de carga por carretera Transporta la mercancía de tus clientes
      • Transporte Mercancías para Carga de proyectos Sin riesgo financiero por demoras en tu pedido
      • Transporte de Mercancías Despacha tu mercancía sin preocupaciones
      • Transporte de valores Cobertura por pérdida o daño material de los valores de tus clientes
    • Responsabilidad Civil HDI
      • RC Cyber Plus Protege la información de tu empresa de un ciberataque
      • RC Errores y Omisiones Toma decisiones con toda tranquilidad
      • RC Extracontractual Protegemos frente a una responsabilidad por daños o perjuicios a terceros
      • RC Medioambiental Protección frente a daños a terceros en materia medio ambiental
      • RC Miembros de Junta Directiva y Administradores Toma decisiones con tranquilidad
      • RC Multirriesgo operadores portuarios Asegura tu actividad y despreocúpate de los imprevistos
      • RC Profesional Clínicas y Hospitales Respaldamos tu operación para que brindes el mejor servicio a tus pacientes
      • RC para servidores públicos Producto multirriesgo para proteger a los servidores públicos
    • Aviación HDI
      • Aviación El seguro perfecto para que cada vuelo aterrice con tranquilidad
      • RC ARIEL, Predios, Hangares y Productos Confianza y respaldo en cada operación
    • Otros seguros HDI
  • Cotiza aquí

    Cotiza tu seguro de auto por WhatsApp

    Es muy fácil. Contáctanos y en pocos pasos obtén la mejor protección para tu vehículo.
    *Este seguro no es SOAT. Escríbenos

    Cotiza en línea

    Registra la placa, tu documento y tu celular para comenzar a cotizar tu póliza.

    Cotiza ya

    Cotiza llamando a nuestras líneas telefónicas

    Puedes cotizar tus seguros de Hogar, Autos o Exequias llamando desde Bogotá al 601 307 70 10 o desde cualquier parte del país al 01 8000 113 390.

    • Cotizadores de autos
      • Autos HDI
      • Cotiza tu seguro por WhatsApp
  • Servicio al cliente
    • Servicio al cliente
    • Copia de póliza
    • Cláusulas y documentos
    • Con el Seguro Puesto
    • Certificados tributarios
    • Preguntas frecuentes
    • Sistema de Atención al Consumidor Financiero (SAC)
    • Hablemos por WhatsApp
    • Red de talleres preferenciales
    • Solicitar cita médica
    • Consulta el directorio médico
    • Contáctanos
    • Intermediarios
    • Defensor del Consumidor Financiero

    Solicitudes, quejas o reclamos

     

    Líneas de atención

    Bogotá 601 307 70 50

    Resto del país 01 8000 113 390

    Desde tu celular #224

    Hablemos por WhatsApp

  • ¿Te pasó algo?

    Centro de siniestros

    Reporta el choque o robo de tu vehículo, afectaciones a personas, bienes u otros vehículos

    Reporta un daño en tu hogar o pyme, afectación a mercancía o perjuicios a personas y otros

    Haz seguimiento al siniestro de tu vehículo

    Reportar Siniestro de VIDA, accidentes personales y salud

    ¿Cómo reportar tu siniestro?

    ¿Necesitas ayuda para reportar tu siniestro?

    Ayuda por WhatsApp

    ¿Tienes una solicitud de tu siniestro?

    Radica tus peticiones sobre la reclamación en curso.

    • Centro de siniestros
    • Reporta el choque o robo de tu vehículo, afectaciones a personas, bienes u otros vehículos
    • Reporta un daño en tu hogar o pyme, afectación a mercancía o perjuicios a personas y otros
    • Haz seguimiento al siniestro de tu vehículo
    • Reporta siniestro de VIDA, AP y Salud
    • ¿Cómo reportar tu siniestro?
    • Ayuda por WhatsApp
    • ¿Tienes una solicitud de tu siniestro?
  • Pagar

    Formas de pago

    Pagos pse

    Financiación

    Formas de pago

    Recibos de pago

    Pagar - PSE

    Pagos en línea

    Realiza tus pagos con PSE

    Pagar póliza
    paga cuotas

    Paga tus cuotas

    Ingresa y paga la cuota del mes

    Pagar cuota
    • Formas de pago
    • Pagar en línea
    • Pagar o solicitar financiación
    • Recibos de pago
  • Contáctanos
  • Oficina en Línea
  • Oficinas
Bogotá
60 1 307 70 50
  • Oficinas
  • Oficina en Línea
  • Servicio al cliente
    • Servicio al cliente
    • Copia de póliza
    • Cláusulas y documentos
    • Con el Seguro Puesto
    • Certificados tributarios
    • Preguntas frecuentes
    • Sistema de Atención al Consumidor Financiero (SAC)
    • Hablemos por WhatsApp
    • Red de talleres preferenciales
    • Solicitar cita médica
    • Consulta el directorio médico
    • Contáctanos
    • Intermediarios
    • Defensor del Consumidor Financiero
  • ¿Te pasó algo?
    • Centro de siniestros
    • Reporta el choque o robo de tu vehículo, afectaciones a personas, bienes u otros vehículos
    • Reporta un daño en tu hogar o pyme, afectación a mercancía o perjuicios a personas y otros
    • Haz seguimiento al siniestro de tu vehículo
    • Reporta siniestro de VIDA, AP y Salud
    • ¿Cómo reportar tu siniestro?
    • Ayuda por WhatsApp
    • ¿Tienes una solicitud de tu siniestro?
  • Pagar
    • Formas de pago
    • Pagar en línea
    • Pagar o solicitar financiación
    • Recibos de pago

Síguenos en:

Ruta de navegación

  1. Inicio
  2. Siniestros

¿Cómo reportar tu siniestro?

Encuentra aquí toda la información necesaria para reportar tu siniestro de manera rápida y efectiva. Selecciona el tipo de siniestro que necesitas reportar.

Reporta un siniestro de Hogar

Tu hogar, tus bienes y tu seguridad siempre respaldados.

Ingresa aquí
Ver requisitos y documentos

Consulta aquí el detalle de los documentos según la cobertura.

  • Aviso de siniestro detallando las circunstancias de tiempo, modo, lugar y relación de bienes afectados.
  • Formulario SARLAFT, firmado y con huella legible. Haz click y descarga el Formulario para Persona Natural y Persona Jurídica.
  • Certificado de tradición y libertad del inmueble con vigencia no mayor a 30 días.
  • Presupuesto de reparación, discriminando mano de obra y materiales.

Reporta siniestros Exequiales

Tranquilidad, respaldo y acompañamiento en los momentos más difíciles.

Ingresa aquí
Ver requisitos
  • Reembolsos.
  • Facturas originales según requisitos de la DIAN de gastos incurridos.
  • Cédula de ciudadanía de quien incurrió en los gastos.
  • Documentos de las personas que componen el grupo familiar asegurado.
  • Si no hay grupo familiar: Declaración de extrajuicio indicando grupo familiar del afectado y documentos para beneficiarios de ley.
  • Para auxilio por no utilización de la Póliza Exequial.
  • Si fallece asegurado principal, documentos de los beneficiarios designados o declaración extrajuicio.
  • Si fallece alguien del grupo familiar asegurado el pago será para el asegurado principal.

Reporta siniestros de Vida

Ingrese aquí
.

Reporta un siniestro de Vehículo

Accidentes de tránsito, hurtos, daños a tu vehículo y más.

Ingresa aquí
Ver requisitos y documentos

Puedes escribir a nuestro WhatsApp de siniestros: 316 482 1802. 

Consulta aquí la guía de siniestro de Autos

  • Tarjeta de propiedad.
  • Cédula o Cámara de comercio del propietario del vehículo.
  • Copia de informe de tránsito (croquis) o fallo o resolución de tránsito o acuerdo conciliatorio.
  • Carta del asegurado con la versión de los hechos, fotografías que demuestren ocurrencia, fecha, lugar, nombre del conductor y autorización para afectar su póliza (en caso de no contar con informe de tránsito).
  • En caso de hurto, denuncio ante la fiscalía.
  • Para radicar los documentos, puedes ingresar a nuestro portal de solicitudes / Opción Siniestros Vehículo.

Reporta siniestros de Transportes

Tu carga y tu viaje siempre respaldados.

Ingresa aquí
Ver requisitos y documentos

Consulta aquí el detalle de los documentos según la cobertura.

  • Copia de la denuncia instaurada ante la autoridad competente (Si se trata de un hurto, falta de entrega y saqueo).
  • En caso de accidente, informe de la autoridad competente (IPAT).
  • Aviso de siniestro detallando las circunstancias de tiempo modo y lugar y relación de bienes afectados y/o hurtados.

Reporta siniestros de Responsabilidad Civil

Tu economía protegida frente a imprevistos.

Ingresa aquí
.

Reporta siniestros Empresarial

Riesgos, pérdidas, responsabilidades y asistencias para tu empresa.

Ingresa aquí
Ver requisitos y documentos

Consulta aquí el detalle de los documentos según la cobertura.

  • Aviso de siniestro detallando cómo, cuándo y dónde sucedieron los hechos que nos reclamas y relación de daños.
  • Cámara de comercio con una vigencia no mayor a 30 días.
  • En caso de incendio, aportar acta de atención del evento por parte de bomberos o autoridad competente.
  • Concepto técnico de los bienes afectados, emitido por personal idóneo, donde se determine: el daño, la causa y si es o no reparable. (Esto aplica únicamente a equipos afectados).

Reporta siniestros de Accidentes Personales

Accidentes, gastos médicos y respaldo inmediato para ti.

Ingresa aquí
Ver requisitos
  • Facturas originales según requisitos de la DIAN en gastos incurridos.
  • Historia clínica completa del evento.
  • Orden médica del tratamiento por el cual se reclama.
  • Cuando la póliza lo indique, certificado de agotamiento del SOAT.
siniestros hdi

Siniestros

Ruta de navegación

  1. Inicio
  2. Siniestros

¿Sabes qué es un siniestro?

Cada vez que ocurre algo inesperado que afecta tu patrimonio, ha sucedido un siniestro. Te mostramos los más comunes:

  • Incendio

  • Robo

  • Accidente de tránsito

  • Muerte

  • Inundación

  • Terremoto

  • Daño total

  • Pérdida carga

¿Necesitas salir de un apuro?

¡No te preocupes más! Con las asistencias que ofrecemos en HDI Seguros puedes recuperar tu tranquilidad tan solo comunicándote a las líneas:

Bogotá

60 1 307 70 50

Desde celular

#224

Resto del país

01 8000 113390

Nuestras asistencias respaldadas en cifras

362.842

Servicios de grúa

 

213.341

Servicios de médico a domicilio

 

45.136

Servicios de plomería

 
 

Este sitio utiliza cookies para mejorar tu experiencia. Si continúas navegando, aceptas nuestra política y otorgas tu consentimiento a HDI SEGUROS para el uso de ellas. Para más información visita nuestro: Aviso de Privacidad

Escanea el código QR desde tu celular

o escríbenos desde tu computador

Ir a WhatsApp web
SVG
  • Personas
    • Vehículos
    • Hogar
    • Responsabilidad Civil
  • Empresas
    • Protección empresa
    • Cumplimiento
    • Responsabilidad civil
    • Vehículos
    • Vida
    • Salud
    • Transporte
    • Aviación
    • Desempleo
    • Otros
  • Servicio al cliente
    • Cláusulas y documentos
    • Intermediarios
    • Preguntas frecuentes
    • SAC
    • Defensor del Consumidor Financiero
    • Consulta tu póliza de cumplimiento, RCE y TR contratista
    • Radica facturas cuentas médicas y/o RIPS
    • Red médica
    • Contáctanos
  • Siniestros
    • Cómo reportar siniestro
    • Reportar siniestro
    • Reportar Siniestro de VIDA, AP y Salud.
    • Talleres preferenciales

Asistencia #224

Desde cualquier operador

Líneas de atención

Bogotá: (601) 307 70 50

Resto del País: 01 8000 113390

¿Interesado en nuestros seguros?

Contáctanos

¿Te pasó algo?

Cuéntanos qué pasó
  • Siniestros
    • Cómo reportar siniestro
    • Reportar siniestro
    • Reportar Siniestro de VIDA, AP y Salud.
    • Talleres preferenciales
    • Seguimiento de siniestro

Síguenos en:

#224 Desde cualquier operador: TIGO, Movistar, Claro, WOM

  • Bogotá

    • 60 1 307 70 50
  • Resto del país

    • 01 8000 113390

Comunícate con nuestro WhatsApp 57 316 482 18 02

Síguenos en:

Linkedin Facebook

Copyright © 2025  HDI Seguros  Términos de uso y Privacidad