✔ Puedes escribir a nuestro WhatsApp de siniestros: 3164821802.
✔ Tarjeta de propiedad.
✔ Cédula o Cámara de comercio del propietario del vehículo.
✔ Copia de informe de tránsito (croquis) o fallo o resolución de tránsito o acuerdo conciliatorio.
✔ Carta del asegurado con la versión de los hechos, fotografías que demuestren ocurrencia, fecha, lugar, nombre del conductor y autorización para afectar su póliza (en caso de no contar con informe de tránsito).
✔ En caso de hurto, denuncio ante la fiscalía.
✔Para radicar los documentos, puedes ingresar a nuestro portal de solicitudes /Opción Siniestros Vehículo.

✔ Aviso de siniestro detallando las circunstancias de tiempo, modo, lugar y relación de bienes afectados.

✔ Certificado de tradición y libertad del inmueble con vigencia no mayor a 30 días.

✔ Presupuesto de reparación discriminando mano de obra y materiales.

✔ Para contenidos incluir cotizaciones de reposición o reparación.

✔ Aviso de siniestro detallando las circunstancias de tiempo modo y lugar y relación de bienes afectados y/o hurtados.
✔ En caso de accidente informe de la autoridad competente (croquis).
✔ Copia de la denuncia instaurada ante la autoridad competente (Si se trata de un hurto, falta de entrega y saqueo).
✔ Fotografías que evidencien los daños materiales.
✔ Factura Comercial de la mercancía afectada.
✔ Certificación de la pérdida a costo, emitida por contador o revisor fiscal con copia de la tarjeta profesional.
✔ Carta de porte o remesa terrestre con las observaciones de recibo de las mercancías.
✔ Soporte del pago del flete interior.
✔ Carta de reclamo al transportador y su respuesta.
✔ Remesa terrestre o carta de porte.
✔ Si existe salvamento, acta de manejo de las mercancías afectadas y/o ubicación de las mismas. Copia mediante el cual el generador le declaró a la transportadora el valor de las mercancías a transportar en caso de que no se haya establecido en la remesa o lista de empaque.

✔ Reembolsos.
✔ Facturas originales según requisitos de la DIAN de gastos incurridos.
✔ Cédula de ciudadanía de quien incurrió en los gastos.
✔ Documentos de las personas que componen el grupo familiar asegurado.
✔ Si no hay grupo familiar: Declaración de extrajuicio indicando grupo familiar del afectado y documentos para beneficiarios de ley.
✔ Para auxilio por no utilización de la Póliza Exequial.
✔ Si fallece asegurado principal, documentos de los beneficiarios designados o declaración extrajuicio.
✔ Si fallece alguien del grupo familiar asegurado el pago será para el asegurado principal.

✔ Facturas originales según requisitos de la DIAN en gastos incurridos.
✔ Historia clínica completa del evento.
✔ Orden médica del tratamiento por el cual se reclama.
✔ Cuando la póliza lo indique, certificado de agotamiento del SOAT.