Tomar la decisión de comprar tu primer seguro significa que estás empezando a proteger lo que has construido: tu tranquilidad y tu futuro. En HDI queremos acompañarte desde el inicio con recomendaciones y conceptos clave.
Conceptos básicos que debes conocer
Póliza
Es el contrato donde se indica qué cubre tu seguro, cuándo aplica, qué debes hacer en caso de un accidente y cuáles son tus derechos.
Prima
Es el valor que pagas para mantener tu seguro activo, ya sea mensual, trimestral o anual.
Cobertura
Es lo que te protege: daños a terceros, robo, accidentes, asistencia en viaje, entre otros beneficios.
Deducible
Es el monto que debes asumir cuando ocurre un siniestro. Este valor está definido previamente en tu póliza.
Siniestro
Es cualquier evento que activa tu seguro, como un choque, una caída, un hurto o una inundación.
Exclusiones
Son las situaciones que no cubre tu seguro. Conocerlas te ayuda a evitar confusiones al momento de usar tu póliza.
¿Qué hacer si necesitas usar tu seguro?
Comunícate a nuestros canales oficiales para solicitar asistencia:
• Desde tu celular: #224
• WhatsApp: 316 482 1802
Reporta tu siniestro a través de nuestro modelo de servicio HDI. Si tu caso es de autos, también puedes hacer seguimiento en la herramienta de Tracking de Siniestros.
¿Por qué elegir HDI para tu primer seguro?
Somos una compañía humana, íntegra y que actúa con excelencia. Estamos presentes en más de 18 países, con el respaldo del Grupo Talanx y más de 120 años de experiencia protegiendo a las personas y sus patrimonios.
Te ofrecemos opciones de financiación, formas de pago digitales, asistencia 24/7 y múltiples beneficios pensados para acompañarte en cada etapa.
Dar el primer paso hacia la protección es una decisión que marca la diferencia. En HDI estamos contigo desde el inicio.
