Sí, seguiremos ofreciendo todos nuestros productos por nuestros canales comerciales habituales sin ninguna restricción. Recuerda que nuestro portafolio de productos se encuentra publicado en nuestra página web www.libertyseguros.co

Ahora somos parte de uno de los grupos aseguradores más importantes a nivel mundial con la experiencia, solidez y un amplio portafolio de productos a tu disposición.

No dejaremos de ofrecer los productos que hacen parte de nuestro portafolio actual, sin embargo, nos encontramos trabajando en fortalecer las opciones de productos para nuestros clientes y cualquier cambio en nuestro portafolio será informado a través de nuestros canales de atención habituales.

Nuestra transformación traerá un gran diferencial para ti. Sin embargo, recuerda que por ahora puedes cotizar y adquirir la línea de seguro que más se adapte a tus expectativas y necesidades a través de los canales de atención publicados en www.libertyseguros.co o www.hdi.com.co. Recuerda que como consumidor financiero tienes derecho a elegir la opción de tu preferencia. Dicho esto, te invitamos a solicitar la cotización de tu seguro, si deseas en ambas compañías para que puedas elegir.

Nuestro equipo de operaciones continuará trabajando para ti como hasta ahora. Recuerda que sólo estamos cambiando nuestra razón social a "HDI Seguros Colombia S.A.", por lo que tu póliza será renovada conforme el contrato inicial que tomaste con Liberty Seguros y las condiciones de renovación que te fueron entregadas.

Nuestra transformación y la adquisición de Liberty Seguros no afecta la condiciones de las pólizas vigentes, por lo que no debes notificar nada al beneficiario oneroso.

Una vez dadas las aprobaciones regulatorias requeridas, Liberty Seguros S.A. cambia su razón social a HDI Seguros Colombia S.A. Sin embargo, nuestros equipos continuarán trabajando para ti, por lo que esta transformación no afectará tu experiencia. Una vez llegue el momento, te le informaremos a través de nuestros canales de atención oficiales, por ahora sólo realizamos el cambio de nuestra razón social. Recuerda que tendrás a tu disposición el servicio que contrataste con Liberty Seguros, más toda la experiencia, solidez y el portafolio de productos que te ofrece HDI Seguros. 

No, ya que no realizaremos cambios en las condiciones de tu póliza para la vigencia actual, podrás encontrar nuestro clausulado en nuestra página web, a través del siguiente enlace: www.libertyseguros.co/zona-de-cliente/condicionados-y-documentos

No, ya que al momento de adquirir tu póliza se estableció el valor de la prima de seguro para toda la vigencia y este no puede ser modificado.

No, las características de tu contrato de seguro no presentarán ninguna modificación, por lo que continuarás disfrutando los beneficios, coberturas, amparos y asistencias en las condiciones que los contrataste con Liberty. Las únicas modificaciones que se podrían presentar serían las asociadas a cambios en el perfil del asegurado que se encuentran establecidos en el clausulado de tu póliza.

No, nuestra transformación y la adquisición de Liberty Seguros no afecta la validez de las pólizas vigentes, por lo que todos nuestros clientes continuarán disfrutando los beneficios de sus pólizas en las condiciones que las contrataron con Liberty.

No, nuestra transformación y la adquisición de Liberty seguros no afecta las condiciones de financiación que se hayan pactado al momento en que se adquirió la póliza.

Liberty Seguros se está transformando en HDI Seguros, por lo que ahora somos parte de uno de los grupos aseguradores más importantes a nivel mundial y tendrás a tu disposición toda la infraestructura y tecnología de Liberty Seguros más toda la experiencia, solidez, y portafolio de productos que te ofrece HDI Seguros. 

Es una aseguradora vigilada por la Superintendencia Financiera de Colombia que hace parte del grupo Talanx, un grupo asegurador alemán que cuenta con más de 100 años de experiencia a nivel mundial, operando a través de compañías de seguros orientadas a la pequeña y mediana empresa, a los seguros de líneas personales, así como al segmento corporativo.

Los siniestros de tu póliza de Liberty los vas a poder reportar por los mismos canales que tenemos habilitados. Encuentra toda la información aquí: www.libertyseguros.co/siniestros/informacion-de-siniestros

No, por ahora debes radicar tus siniestros en los canales dispuestos por Liberty, conócelos aquí: https://www.libertyseguros.co/siniestros/informacion-de-siniestros

No, debes radicar las facturas en los canales dispuestos por Liberty para este trámite.

La compañía que emitió tu póliza es quién debe atender cualquier siniestro. No estamos cambiando ni integrando procesos de atención de siniestros, por lo que las reclamaciones que se presenten serán gestionadas por el equipo de indemnizaciones que habitualmente las atiende.

Si y será atendida con normalidad.

Nuestros canales de atención no han cambiado y podrás consultarlos en nuestra página web www.libertyseguros.co, según el proceso sobre el que desees obtener información. Si presentamos alguna modificación te informaremos a través de nuestros canales de atención oficiales.

No, nuestros canales de atención no han cambiado. Puedes realizar tus pagos/consultas/solicitudes a través de nuestros canales oficiales de Liberty, tal cual lo has hecho hasta ahora. 

Seguiremos teniendo presencia en todo el territorio nacional através de nuestra red de oficinas administrativas y de atención comercial, así como nuestra red de proveedores, por lo que nuestro modelo de atención para clientes e intermediarios no cambiará. Te invitamos a conocer nuestros canales de atención habilitados en www.libertyseguros.co.

A partir del 22 de julio la oficina principal tanto de HDI Seguros como de Liberty Seguros estará ubicada en la calle 72 #10 - 07, piso 1. Sin embargo, recuerda que nuestro modelo de atención para clientes e intermediarios no cambiará, por lo que te invitamos a conocer nuestros canales de atención habilitados en www.libertyseguros.co.

A partir del 22 de julio la oficina principal tanto de HDI Seguros como de Liberty Seguros estará ubicada en la Calle 72 #10 - 07, piso 1. Sin embargo, recuerde que nuestro modelo de atención para clientes e intermediarios no cambiará, por lo que lo invitamos a conocer nuestros canales de atención habilitados en www.libertyseguros.co.

No, las características del contrato de seguros no presentarán ninguna modificación, por lo que los clientes continuarán disfrutando los beneficios, coberturas, amparos y asistencias en las condiciones que se contrataron con nombre aseguradora.

Dependiendo del producto adquirido, podrás solicitar tu asistencia a través de los canales habituales de Liberty, consúltalos en nuestra página web: www.libertyseguros.co

La red de proveedores de Liberty, ten en cuenta que esto no cambiará.