Circular Externa
No. 048 de 2008
POLÍTICAS PARA COBRO PREJURÍDICO HDI SEGUROS COLOMBIA S.A. Y HDI COMPAÑÍA DE INVERSIONES Y SERVICIOS S.A.
Se remitirá a cobro prejurídico toda la cartera que presente más de 120 días de mora desde el inicio de la vigencia de la póliza. En el evento en que el pago haya de realizarse bajo la modalidad de financiación de primas, se iniciara la gestión prejudicial correspondiente, una vez transcurridos 45 días de haberse generado la mora en la obligación.
La gestión en primera instancia se enfocará en el contacto con usted a las direcciones y teléfonos suministrados en la correspondiente solicitud de seguro y/o en la hoja cupón de actualización de datos si optó por la financiación de primas.
En caso de que no sea posible ubicarlo en los teléfonos y direcciones suministradas, se recurre a los demás teléfonos y direcciones que se encuentren en su solicitud de seguro, hoja cupón de actualización de datos o en las bases de datos de la compañía, según el caso, con el objetivo de ubicarlo e iniciar la gestión de cobro directamente con usted.
La mencionada gestión la podrá efectuar HDI Seguros Colombia S.A. o HDI Compañía de Inversiones y Servicios S.A.S. o cualquiera de las siguientes entidades externas por ellas designadas para tal fin: Serviefectivo S.A., Peña González & Asociados Abogados S.A.S. y Controla Asesores y Soluciones S.A.S.
Tales entidades externas se encuentran facultadas para efectuar acuerdos de pago, sin embargo, los pagos se realizarán directamente a HDI Seguros Colombia S.A. o HDI Compañía de Inversiones y Servicios S.A.S., en sus oficinas o en las entidades y cuentas suministradas para tal efecto.
Salvo acuerdo en contrario, los gastos de cobranza prejurídica, en caso de que ésta se realice por parte de terceros, correrán por cuenta del deudor en un porcentaje del 10% del monto total de la acreencia.
Adicional a lo anterior, y de acuerdo con las autorizaciones obtenidas, se reportará ante las centrales de información financiera la mora en el mismo momento en que HDI Seguros Colombia S.A. o HDI Compañía de Inversiones y Servicios S.A.S., se vean en la obligación de iniciar la gestión de cobro prejurídico, en los parámetros antes descritos.
Una vez agotado el cobro prejurídico, se continuará con el cobro judicial de la acreencia, de conformidad con las disposiciones legales aplicables. Lo anterior sin perjuicio de que el cliente en mora asuma la totalidad de los gastos generados por tal gestión.
Declaro conocer las políticas de la compañía en materia de cobranza prejudicial y judicial. Esto en cumplimiento de lo previsto en la Circular 048 de 2008 de la Superintendencia Financiera de Colombia.
Firma__________________________________
Nombre________________________________
C.C_____________________________________
Representante Legal
Nombre Entidad Representada
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Nit _____________________________________
Dirección________________________________
Teléfono _________________________________
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